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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste en soins de santé
Description
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Nous recherchons un réceptionniste en soins de santé compétent et organisé pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour les patients et les visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion de l'accueil et l'organisation administrative d'un établissement médical. Vous serez responsable de l'accueil des patients, de la gestion des rendez-vous et de la coordination avec le personnel médical pour assurer un service fluide et efficace.
Vos principales responsabilités incluront la gestion des appels téléphoniques, la prise de rendez-vous, la mise à jour des dossiers médicaux et la gestion des paiements. Vous devrez également fournir des informations aux patients sur les services médicaux disponibles et les orienter vers les bons professionnels de santé. Une excellente communication et une attitude bienveillante sont essentielles pour ce poste, car vous serez en contact direct avec des patients qui peuvent être stressés ou inquiets.
Le candidat idéal possède une expérience préalable en réception ou en administration dans un environnement médical. Une connaissance des logiciels de gestion médicale et des procédures administratives du secteur de la santé est un atout. Vous devez être capable de travailler sous pression, de gérer plusieurs tâches simultanément et de maintenir un haut niveau de professionnalisme en tout temps.
Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif, avec des opportunités de formation et de développement professionnel. Si vous êtes une personne organisée, empathique et dotée d'excellentes compétences en communication, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et orienter les patients et visiteurs
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels
- Planifier et confirmer les rendez-vous médicaux
- Mettre à jour et organiser les dossiers des patients
- Gérer les paiements et les assurances médicales
- Coordonner avec le personnel médical pour assurer un service efficace
- Maintenir un environnement d'accueil propre et organisé
- Respecter les règles de confidentialité et de protection des données
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en réception ou en administration, de préférence dans le secteur médical
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise des logiciels de gestion médicale
- Bonne organisation et attention aux détails
- Capacité à travailler sous pression
- Connaissance des procédures administratives du secteur de la santé
- Respect des règles de confidentialité des patients
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire ?
- Comment gérez-vous une situation où un patient est mécontent ou stressé ?
- Quels logiciels de gestion médicale avez-vous déjà utilisés ?
- Comment organisez-vous votre travail pour gérer plusieurs tâches en même temps ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des informations médicales confidentielles ? Comment assurez-vous leur sécurité ?
